Dites bonjour à Alfred

Votre nouveau concierge automobile numérique

Passez à l’expérience-client version 2024.

Ajoutez Alfred à vos outils web dès aujourd’hui et profitez de nouvelles opportunités de leads web et de ventes grâce à une plate-forme moderne, intuitive et personnalisée.

Alfred est efficace pour les marques de luxe distinctives comme pour les concessionnaires gérant du volume. Il est efficace en ville et en zone rurale.

Disponible dès maintenant pour tous les concessionnaires au Canada.

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Un concierge numérique. Pourquoi ?

Dans les dernières années, nous avons tous constaté un virage numérique important chez de nombreux concessionnaires. De nos jours, les leads web ont une importance stratégique supérieure aux walk-in et phone-up.

Les clients pré-magasinent en ligne et vont se forger une appréciation de vos services bien avant de se rendre en concession. Il est donc essentiel de ne pas rater cette première rencontre virtuelle.

Alfred est une plate-forme en ligne, personnalisée à vos couleurs, disponible 24 h / 24, complémentaire à vos autres outils, et qui :

Offre une expérience interactive simple de prise de RDV en ligne pour un essai routier.
Permet à un client de choisir un conseiller par lui-même pour se rassurer dans son processus d'achat.
Offre de vrais RDV avec des disponibilités réelles, confirmés en moins d'une minute.
Répond aux questions que se posent vos clients et évite à vos équipes de perdre du temps à répondre lorsque c'est redondant.

Ce que fait Alfred

Prend des RDV avec des conseillers

Votre choix de personnes ou de créneaux horaires

Réserve des essais routiers

Basé sur la disponibilité réelle de vos véhicules

Répond aux questions

Tout ce qu’il faut savoir sur votre concession

Facilitez vos ventes

Les conseillers aux ventes qui travaillent avec Alfred sont unanimes pour dire que la vente est plus simple, le contact plus agréable et le taux de closing meilleur grâce à ce type de RDV.

Pourquoi ?

Le client n'est pas fan du système de plancher. L'humain choisit par affinité et non par équité. Avoir le choix, c'est rassurant.
Les professionnels croulent sous les rencontres Zoom. Réserver un horaire précis leur facilite la vie.
Les internautes sont impatients. Les RDV sur Alfred sont réservés en moyenne en 32 secondes car notre plate-forme est ultra-rapide. Ce qui est simple et efficace est un bon point pour votre concession.

Essayer Alfred en ligne

Fonctionnalités

RDV avec un conseiller

Permet de sélectionner son conseiller ou le jour / l’heure de son RDV.
Affiche les disponibilités réelles en fonction de l'horaire des conseillers et de leurs absences.
Prend en compte les heures d'ouverture de la concession.
Prend en compte le temps requis pour un RDV.
Affiche aléatoirement les conseillers si on le souhaite.
Permet de pré-sélectionner un conseiller avec un lien personnalisé.
Prend en compte les jours fériés.
Confirme le RDV au client et au conseiller par message texte et aux directeurs par courriel.
Affiche la biographie du conseiller
Affiche les langues parlées du conseiller
Permet de réserver le jour-même ou le prochain jour ouvrable

Réservation d'un essai routier

Permet de sélectionner son véhicule.
Permet de pré-sélectionner un véhicule avec un lien personnalisé.
Affiche les disponibilités réelles en fonction de l'horaire du véhicule et de leurs absences.
Prend en compte les heures d'ouverture de la concession.
Prend en compte le temps requis pour un essai routier.
Confirme le RDV au client et au conseiller par message texte et aux directeurs par courriel.
Distribue aléatoirement les leads si on le souhaite
Affiche le trim ou l'année du véhicule de manière optionnelle

Foire aux questions

Regroupe les questions par thèmes.
Affiche un ensemble de questions avec des réponses simples.

Automatisations

Envoi le lead au CRM de votre choix au format ADF
Ajoute un RDV dans le calendrier du conseiller dans Activix
Utilise l'API d'Activix
Demande au conseiller de confirmer le RDV après sa réalisation
Envoie un rappel du RDV au conseiller et au client la veille
Permet d'annuler un RDV par mot-clé en message texte

Autres fonctionnalités

Respect de la loi 25
Affiche une politique de confidentialité des données.
Affiche un mécanisme d'acceptation des cookies.
Divers
Mode maintenance disponible
Durée des RDV conseillers et essais routiers ajustables
Temps minimal exigé avant la prise de RDV pour le jour suivant
Temps minimal avant un RDV le jour-même

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Engagement minimal, flexibilité maximale

Nous avons construit Alfred pour qu’il soit un produit efficace, simple et abordable. Nous visons à obtenir 100 % de satisfaction et voulons bâtir une relation gagnant-gagnant avec tous nos clients concessionnaires. Pour cette raison, nous vous offrons des conditions d’utilisation sans aucunes contraintes.

2 semaines pour le mettre en route

3 mois d’engagement

30 jours de préavis pour annuler

Plate-forme moderne et intuitive

En tant que client Alfred , vous bénéficiez de notre support gratuit et efficace pour tous nos forfaits d'abonnements. Vous pouvez nous demander d'ajuster vos informations en ligne en tout temps et sans frais. La plupart des demandes sont réglées en 4 H ouvrables ou moins.

Si vous souhaitez plus d'autonomie, Alfred est muni d'un tableau de bord simple et intuitif qui permettra à vos directeurs de gérer facilement leurs conseillers, véhicules, clients et RDV par eux-même. Vous pourrez également mettre à jour le contenu de votre FAQ, gérer vos horaires d'ouverture et activer ou désactiver des options.

Rabais groupes disponibles

Vous faites partie d'un groupe automobile ? Vous pouvez bénéficier de 10 à 30 % de rabais sur Alfred pour toutes vos concessions, en fonction de leur nombre.

Notre tarif est dynamique et sera adapté automatiquement pour chaque concession chaque mois.

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Vous pouvez aussi nous appeler au 581-703-0733

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