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Gestion et animation des réseaux sociaux

Utiliser les réseaux sociaux, pourquoi ?

Si la plupart d’entre nous sommes désormais actifs sur les réseaux sociaux, l’usage de ces derniers par les entreprises est nettement plus limité ou ils sont utilisés sans réelle conviction.

Pourtant, le choix ou non de leur usage ne doit plus se poser. Toute entreprise se doit d’utiliser l’ensemble des outils qui sont à sa disposition pour être présente sur le Web mais aussi sur les plate-formes de réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Linked In, pour ne citer que ceux-ci.

En effet, si l’entreprise peut maîtriser sa présence et son image sur le Web au travers de son propre site et de ses publicités, elle n’a cependant pas de prise sur ce que l’on dit d’elle ailleurs. Etre sur les réseaux sociaux, c’est occuper un espace, souvent gratuit et qui vous revient de droit. Vous devez le revendiquer.

Ne pas être présent sur les réseaux sociaux, c’est prendre le risque :

  • De ne pas être informé de ce qui se dit sur votre entreprise, ses produits ou services
  • De ne pas écouter vos clients, leurs attentes et surtout de ne pas répondre à leurs éventuels commentaires ou questions
  • De passer à côté d’un potentiel de vente
  • De laisser la place à la concurrence

7 BONNES RAISONS DE S'Y METTRE!

L’animation de réseaux sociaux est un outil marketing incontournable. Concrètement, la présence de votre entreprise sur les réseaux sociaux présente de nombreux avantages.

DÉCOUVREZ QUELS SONT-ILS!

RAISON N°1

Rassembler une large communauté de fans autour de votre marque/entreprise et capter leur attention pour faire passer vos messages ou promotions

RAISON N°2

Réseauter et engager la discussion avec vos prospects ou clients

RAISON N°3

Utiliser l’un des outils marketing les moins dispendieux

RAISON N°4

Suivre les résultats des campagnes très facilement à l’aide d’indicateurs facilement chiffrables (nombre de vues de la page, de likes, de commentaires, de partages, etc.)

RAISON N°5

Obtenir quasi instantanément l’attention et les retours de vos clients ou prospects

RAISON N°6

Se démarquer de votre concurrence en communiquant sur vos valeurs, sur l’univers de l’entreprise et pas seulement sur les produits ou services offerts

RAISON N°7

Améliorer le référencement naturel (SEO) ainsi que le trafic sur votre site Web

OUI, MAIS...

L’usage des médias sociaux reste du marketing indirect : une action posée ne génèrera pas directement une vente. Il permet de valoriser votre marque, de construire une relation de confiance et de générer de l’intérêt sur le long terme.

Faites affaires avec des spécialistes

Oui, mais je fais comment?

Assurer la présence d’une entreprise dans les médias sociaux et gérer sa réputation peut rapidement devenir chronophage pour un non-initié et demande en plus des compétences en publicité, communication et marketing.

C’est pourquoi il est préférable de confier la gestion et l’animation de vos réseaux sociaux à des professionnels comme Infernal Média. Nous agissons comme gestionnaires délégués pour tous vos comptes de médias sociaux. Nous sommes ce qu’on appelle traditionnellement des Community Managers.

Nous nous occupons de tout.

Vraiment.

La prestation offerte par Infernal Média est complète et comprend :

  • la définition d’une ligne éditoriale et d’une stratégie de publication (type de contenus, format, récurrence) en fonction des objectifs de l’entreprise
  • la sélection des plateformes de réseaux sociaux pertinentes pour votre entreprise
  • la création et la publication de contenus
  • la gestion des commentaires : modération des commentaires indésirables, mise en valeur des avis positifs
  • l’animation de la communauté électronique
  • l’arrimage de vos publications avec votre campagne publicitaire pour renforcer le message

Notre objectif ? Permettre à votre entreprise d’affirmer sa position sur Internet, d’attirer des nouveaux clients ou de fidéliser votre clientèle actuelle.

Publier un contenu de qualité et diversifié

Infernal Média s’assure de la qualité et de la diversité du contenu partagé sur les réseaux sociaux ainsi que de la variété des supports (photos, vidéos, etc.) utilisés afin de maintenir l’intérêt de votre communauté et leur fidélité.

L’élaboration avec le client d’un calendrier de publications avec les thématiques à aborder permet de rencontrer cet objectif.

 

Photos

Toute publication doit être accompagnée de photos. L’utilisation de photos prises dans vos locaux renforce d’autant plus la proximité de l’entreprise avec votre communauté.

Vidéos

L’usage de vidéos est fortement recommandée car leur visionnement capte fortement l’attention.

Articles de fond

Articles de fond, capsules techniques, etc., s’assurer d’un contenu de qualité passe par la publication d’informations générales, utiles à vos lecteurs et non simplement de vos promotions.

Offres ou promotions

Nous nous assurons que vos offres ou promotions soient mises de l’avant.

Informations sur votre activité

Nouveaux horaires, recrutement, arrivée d’un nouvel employé, travaux d’amélioration, événementiel, etc., toute votre actualité doit faire l’objet de publications sur les réseaux sociaux.

Jeux ou concours

Pour obtenir de l’engagement (partages, commentaires ou réactions) de la part de vos abonnés et ultimement augmenter la visiblité de vos comptes de réseaux sociaux, l’organisation de jeux ou concours est à considérer.

Faites grandir votre présence

Pour vous permettre d’atteindre vos objectifs, plusieurs grands principes nous accompagnent tout au long de notre mission

Acquérir une connaissance de votre entreprise

Apprendre à vous connaître pour communiquer efficacement sur votre univers, vos produits ou services

Assurer une présence régulière dans vos bureaux

Quoi de mieux que de venir régulièrement vous rencontrer pour être au fait de vos besoins, attentes, stratégies.

Privilégier la qualité des publications à la quantité

Par la création de visuels spécifiques, une veille éditoriale ou la multiplication des formats de message, par exemple.

Adapter les messages à la plateforme

Respecter la philosophie de chaque réseau social est important pour publier efficacement.

Déléguez en toute confiance

Notre vision?

Main dans la main avec nos clients!

Chez Infernal Media, nous sommes animés par le souci de la qualité et orientés vers la satisfaction totale de notre clientèle. 

Nous travaillons quotidiennement à l’instauration d’un lien de confiance avec chacun de nos client, condition essentielle à une gestion des réseaux sociaux efficace et percutante.

Vous bénéficiez, par exemple, d’un rapport mensuel d’activité sur les réseaux sociaux, en toute transparence.

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